Co to jest

Sales Atlas System

Powtarzalny system sprzedaży dla firm B2B, które sprzedają na spotkaniach. Dziewięć warstw, od diagnozy po pomiar, opisuje, jak ma działać sprzedaż i gdzie każda decyzja zostaje zapisana w narzędziach, żeby dało się ją potem sprawdzić.

Grzegorz ZawłodzkiSales Atlas System badge
Zawartość

Dziewięć warstw

Każda warstwa odpowiada na jedno pytanie i kończy się konkretem: procesem, polem w CRM, raportem albo szablonem do używania.

01 Diagnoza

Co dziś naprawdę dzieje się w sprzedaży. Oparta na danych z CRM i na rozmowach z zespołem. Na koniec dostajesz opis stanu, z którym zgadza się zespół i rekomendowaną ścieżkę wdrożenia.

02 Klient i rynek

Komu i po co sprzedajemy: profil idealnego klienta, persony, zadania klienta i to, jak wygląda zakup po jego stronie. Wychodzi z tego profil klienta i kryteria, po których odrzucamy zapytanie.

03 Pozycjonowanie i przekaz

Dlaczego klient ma Cię wybrać, czym różnisz się od alternatyw i jakimi słowami to komunikujesz na stronie oraz w ofercie. Efekt to jedna wersja przekazu, która ma być klarowna dla grupy docelowej.

04 Proces sprzedaży

Jak pracujesz z klientem od pierwszego kontaktu do wygranej: etapy, kryteria wyjścia, kwalifikacja, agendy spotkań i struktura oferty. Na tej podstawie konfigurowany jest CRM.

05 Po wygranej

Co dzieje się po finalizacji: przekazanie do realizacji, pierwszy wynik u klienta, upsell, cross-sell i polecenia. Powstaje moment przekazania z kompletem ustaleń, a polecenia stają się liczonym źródłem.

06 Popyt

Skąd biorą się nowe szanse: prospecting, treści, analiza źródeł leadów i ile ich potrzeba, żeby dowieźć cel. Kończy się liczbą szans na miesiąc i podziałem na źródła, z których mają przyjść.

07 Narzędzia i dane

Gdzie to wszystko żyje: konfiguracja CRM, automatyzacje, integracje, hurtownia danych, AI i transkrypcje rozmów. Na końcu jest skonfigurowane narzędzie, w którym dane wpisuje się raz.

08 Zespół

Jak zarządzać działem sprzedaży: struktura, rekrutacja, wdrożenie nowego handlowca, ocena i spotkania wewnętrzne.

09 Pomiar i doskonalenie

Czy to działa i co poprawiamy: metryki, raporty, prognoza, analiza wygranych i przegranych oraz stały cykl poprawek. Wychodzą z tego raporty i prognoza, którą da się weryfikować.

Po czym poznać, że działa

Obraz sprzedaży zgadza się z danymi z CRM. Spór o to, co się dzieje, rozstrzyga raport, a nie autorytet.

Po czym poznać, że nie działa

Każdy ma swoją wersję tego, co się dzieje, i nikt jej nie sprawdza. Decyzje zapadają na podstawie ostatniej rozmowy, którą ktoś zapamiętał.

Od czego zacząć

Audyt CRM Pipedrive: dwa tygodnie, raport z priorytetami i plan naprawy. To jest ta warstwa w całości.

Zobacz audyt Pipedrive

Nie wiadomo, czy audyt jest potrzebny? Na bezpłatnej konsultacji przechodzimy przez to, co już stoi.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

W minutę wiadomo, czy to nasz klient i dlaczego. Handlowiec potrafi odrzucić zapytanie i uzasadnić to kryterium, nie kierując się przeczuciem.

Po czym poznać, że nie działa

Kwalifikacja siedzi w głowie jednej osoby, a oferta idzie do każdego, kto zapyta. Czas marnowany jest na deale, które i tak nie miały szans na powodzenie.

Od czego zacząć

Ta warstwa nie ma osobnej usługi. Wchodzi w zakres audytu i wdrożenia, bo profil klienta ustala się, zanim powstaną etapy w CRM.

Zobacz audyt Pipedrive

Bezpłatna konsultacja: przechodzimy przez to, komu dziś sprzedajemy i gdzie ta definicja się rozjeżdża.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Dwie osoby z firmy tłumaczą to samo tymi samymi słowami. Oferta broni ceny argumentem, a nie rabatem.

Po czym poznać, że nie działa

Każda oferta opisuje firmę inaczej, a różnicę wobec konkurencji sprowadza do ceny.

Od czego zacząć

Bezpłatna konsultacja: sprawdzamy, czy to, co mówisz na stronie, zgadza się z tym, co mówisz w ofercie.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Etap w CRM znaczy to samo u wszystkich, bo ma warunek wyjścia. Kontakt po ofercie ma termin i nie zależy od tego, czy handlowiec o nim pamięta.

Po czym poznać, że nie działa

Etapy przesuwa się na wyczucie, a kontakt po ofercie zależy od czyjejś pamięci. Prognoza z takiego lejka nie ma pokrycia.

Od czego zacząć

Wdrożenie Pipedrive: proces zaprojektowany i zapisany w narzędziu razem z kryteriami wyjścia, automatyzacjami i szkoleniem zespołu.

Zobacz wdrożenie Pipedrive

Bezpłatna konsultacja: przechodzimy przez dzisiejsze etapy i pokazuję, które z nich nic nie znaczą.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Realizacja dostaje komplet ustaleń w dniu podpisu i nie dopytuje sprzedaży. Polecenia liczymy tak samo jak każde inne źródło.

Po czym poznać, że nie działa

Po wygranej sprawa znika z widoku, a polecenia zdarzają się przypadkiem. Nikt nie odpowiada za to, co dzieje się między sprzedażą a realizacją.

Od czego zacząć

Wdrożenie Asany. Tam rozstrzyga się, czy to, co obiecane przy podpisie, zostało dowiezione i kiedy.

Zobacz wdrożenie Asany

Bezpłatna konsultacja: sprawdzamy, co dziś gubi się między wygraną a pierwszym dniem realizacji.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Wiadomo, ile szans musi wejść w tym miesiącu i skąd mają przyjść. Spadek w jednym źródle widać, zanim uderzy w wynik.

Po czym poznać, że nie działa

Nowe szanse biorą się z tego, kto akurat zadzwonił, a lejek puchnie od starych leadów, których nikt nie zamyka.

Od czego zacząć

Bezpłatna konsultacja: liczymy, ile szans potrzebujesz miesięcznie, żeby cel był realny.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Zespół pracuje w narzędziu, a nie obok niego, w arkuszu i w skrzynce. Dane wpisuje się do systemu raz.

Po czym poznać, że nie działa

CRM jest archiwum korespondencji, a prawdziwy lejek stoi w Excelu. Te same dane przepisuje się do kilku systemów.

Od czego zacząć

Automatyzacje dla Pipedrive łączą CRM z pocztą, ofertami i realizacją. Wdrożenie AI zdejmuje z handlowców przepisywanie danych.

Zobacz automatyzacje

Bezpłatna konsultacja: przechodzimy przez narzędzia i pokazuję, gdzie jest miejsce na integracje.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Nowy handlowiec sprzedaje samodzielnie po ustalonym czasie, nie po roku. Odejście jednej osoby nie zabiera wiedzy o klientach.

Po czym poznać, że nie działa

Wdrożenie polega na przyglądaniu się właścicielowi, a odejście handlowca zabiera historię klientów razem z nim.

Od czego zacząć

Bezpłatna konsultacja: rozmawiamy o tym, ile trwa dojście nowej osoby do pierwszej samodzielnej sprzedaży.

Umów bezpłatną konsultację

Po czym poznać, że działa

Prognoza na koniec miesiąca bierze się z systemu i zwykle się sprawdza. Wiadomo, dlaczego przegrane sprawy przepadły.

Po czym poznać, że nie działa

Raport składa się ręcznie w Excelu, a prognoza to suma przeczuć. Przyczyn przegranych nikt nie zapisuje.

Od czego zacząć

Raportowanie i prognoza powstają na danych z CRM. Gdy jedno źródło nie wystarcza, dokładamy hurtownię danych i integracje.

Zobacz automatyzacje

Bezpłatna konsultacja: sprawdzamy, czy z CRM da się dziś wyciągnąć prognozę, której można ufać.

Umów bezpłatną konsultację
Kolejność

Buduje się od dołu, czyta od góry

Nie da się zaprojektować procesu bez wiedzy, kto kupuje, ani ustawić metryk bez procesu, który je generuje. Firma zgłasza się zwykle z objawem z góry, na przykład „nie wiem, ile zamkniemy w tym miesiącu”, a diagnoza prowadzi w dół, do przyczyny. Nikt nie wdraża dziewięciu warstw naraz: diagnoza wskazuje jedną z pięciu ścieżek, czyli porządek, przekaz, popyt, portfel albo zespół.

Diagram warstw Sales Atlas System
Granice

Czym Sales Atlas System nie jest

Kategoria „system sprzedaży” jest zatłoczona i łatwo pomylić go z czymś innym. Sześć rzeczy, którymi Sales Atlas System nie jest. Żeby było wiadomo, czego się po nim nie spodziewać.

  • close
    Nie jest metodyką rozmowy handlowej. SPIN, Challenger i SPICED opisują samą rozmowę w szczegółowy sposób.
  • close
    Nie jest zestawem kryteriów kwalifikacji. BANT czy MEDDIC pokrywają jeden element czwartej warstwy, nie cały system.
  • close
    Nie jest szkoleniem sprzedażowym. Nie uczy domykania ani obrony ceny.
  • close
    Nie jest oprogramowaniem. Instaluje się w narzędziach, które już masz albo właśnie wdrażasz.
  • close
    Nie jest systemem dla firm powyżej 250 osób. Tam lepiej sprawdzają się metodyki zbudowane wokół managera sprzedaży.
  • close
    Nie jest osobnym produktem, a frameworkiem do wprowadzania zmian do sprzedaży w uporządkowany sposób.
Test

Sprawdź, czy masz już system

Potrzebujesz 20 minut, bez rozmowy ze mną i bez kupowania czegokolwiek. Test odpowiada na jedno pytanie: czy sprzedaż w firmie opiera się na procesie, czy na pamięci konkretnych ludzi.

  1. Weź 10 ostatnich leadów, które trafiły do firmy. Dziesięć po kolei, nie dziesięć wybranych.
  2. Odtwórz z systemu, co się z każdym stało: kto go dostał, kiedy odezwał się pierwszy raz, czym się to skończyło i dlaczego.
  3. Zrób to bez pytania kogokolwiek z zespołu.

Jeżeli trzeba było kogoś dopytać choćby raz, odpowiedź brzmi: systemu nie ma, jest pamięć konkretnych osób. To nie jest ocena zespołu, tylko wynik szybkiej diagnozy i najczęstszy powód, żeby zacząć od warstwy pierwszej, a nie od konfiguracji narzędzia.

Drugi test, na jedno pytanie: jak wygląda czyszczenie lejka sprzedaży? Odpowiedź „czyścimy go na bieżąco” znaczy w praktyce, że nie czyści go nikt: nie ma definicji, nie ma terminu i nie ma odpowiedzialnego. Wtedy każda liczba z CRM jest niepewna, zanim cokolwiek policzymy.

Pochodzenie

Skąd wziął się system sprzedaży

Sales Atlas System jest wynikiem zebranych doświadczeń z portfela wdrożeń systemów B2B, a nie doświadczenia na jednym stanowisku. Stoi za nim współpraca z ponad 50 firmami B2B i blisko cztery tysiące zapisanych obserwacji z prawdziwych rozmów wdrożeniowych. To, co klienci mówili o swojej sprzedaży, zanim cokolwiek w niej zmieniłem. Dlatego system opisuje to, co naprawdę się psuje, a nie to, co ładnie wygląda na schemacie.

  • check
    Ponad 50 wdrożeń w firmach B2B
  • check
    Blisko 4 000 obserwacji z rozmów
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

expand_more
Czym jest Sales Atlas System?
Spisanym opisem tego, jak ma działać sprzedaż w firmie B2B, która sprzedaje na spotkaniach: dziewięć warstw, od diagnozy, przez proces i narzędzia, po pomiar. Powstał z wdrożeń w ponad 50 firmach, więc opisuje to, co naprawdę się psuje, a nie to, co ładnie wygląda na schemacie.
expand_more
Czy mogę kupić sam system?
Nie. To nie jest osobny produkt i nie ma własnej ceny. Fragmenty dostajesz w trakcie współpracy, przy tych warstwach, które akurat robimy.
expand_more
Dla jakich firm to jest?
Dla firm B2B, które sprzedają na spotkaniach: sprzedaje właściciel albo właściciel i kilku handlowców. Powyżej 250 osób lepiej sprawdzają się metodyki zbudowane wokół managera sprzedaży.
expand_more
Czy to kolejna metodyka rozmowy handlowej?
Nie. SPIN, Challenger czy SPICED opisują samą rozmowę i robią to w szczegółowy sposób. Ten system mówi, kiedy i po co ta rozmowa się odbywa oraz co po niej zostaje w danych.
expand_more
Od czego się zaczyna?
Od diagnozy, czyli od pierwszej warstwy. Bez niej wybór ścieżki jest zgadywaniem, a najczęstszy błąd to wejście od razu od konfiguracji narzędzia.
expand_more
Czy muszę mieć CRM, żeby zacząć?
Nie. Jeżeli CRM-a nie masz, siódma warstwa jest po prostu jednym z kroków, a nie punktem wyjścia. Jeżeli masz, zwykle zaczynamy od tego, co już w nim siedzi. Pytania najlepiej na maila, adres jest w zakładce kontakt.