Cennik Pipedrive: plany, dodatki i koszt, którego nie widać w tabeli

Pipedrive kosztuje od 14 do 79 € netto za stanowisko miesięcznie przy płatności za rok z góry, w czterech planach: Lite, Growth, Premium i Ultimate. Dla pięciu handlowców na najpopularniejszym w moich wdrożeniach planie Growth to 195 € miesięcznie, czyli 2 340 € za rok, w przeliczeniu około 10 091 zł netto. Darmowego planu nie ma, jest 14-dniowy okres próbny bez karty.

Kwoty z cennika sprawdziłem 24.08.2026 i przeliczam po średnim kursie NBP z tego dnia (tabela nr 163/A/NBP/2026, 4,3124 zł za euro). Niżej rozkładam ten rachunek na trzy liczby, które nim sterują, i pokazuję cztery pozycje, których na stronie cennika nie znajdziesz: limity planów, jednostkę rozliczeniową dodatków, VAT i to, co producent ma na myśli, pisząc, że wdrożenie jest darmowe.

Ile kosztuje Pipedrive?

Ceny są netto, za jedno stanowisko, ze strony cennika Pipedrive z 24.08.2026. Ostatnia kolumna to moje wyliczenie z tych samych kwot, bo producent podaje na stronie jedną liczbę: „Zaoszczędź aż do 42%".

Ta liczba jest prawdziwa i jednocześnie myląca. Czterdzieści dwa procent wychodzi tylko na Lite, gdzie 12 × 24 € robi 288 €, a rok z góry kosztuje 168 €. Na Growth, czyli na planie, który realnie kupuje mały zespół, to samo przejście daje 20%. Jeśli liczysz oszczędność z nagłówka, a płacisz za Growth, pomylisz się o 120 € na stanowisko.

Druga rzecz o tych kwotach: liczba jest ta sama w euro, dolarach i funtach. W danych cennika plan Lite to 14 USD, 14 EUR i 14 GBP, a różni się dopiero w dolarze australijskim i kanadyjskim. Cyfra nie mówi więc nic o walucie, a Pipedrive rozlicza klientów z Unii w euro, więc Twoja faktura chodzi za kursem. Kwoty w złotówkach z polskich zestawień są przeliczeniem z dnia, którego autor zwykle nie podaje.

Co się kryje za każdym planem, opisuję osobno w przewodniku po Pipedrive. Tutaj interesuje mnie tylko rachunek.

Trzy liczby, z których składa się rachunek

Rachunek za licencje to plan pomnożony przez liczbę stanowisk i przez formę płatności. Wszystkie teksty o cenniku Pipedrive rozkładają pierwszą liczbę, część wspomina o trzeciej, a druga, czyli liczba stanowisk, nie dostaje ani zdania. Tymczasem to ona ma największy zakres.

Przeskok o jeden plan w górę dla pięciu osób kosztuje 1 200 € rocznie. Dwa stanowiska mniej dają 936 € w drugą stronę. Innymi słowami: decyzja „ile osób wpuszczamy do systemu w pierwszym miesiącu" waży w budżecie tyle samo co decyzja o planie, a podejmuje się ją zwykle na spotkaniu w dwie minuty.

Ile stanowisk kupić na start

Tyle, ile osób będzie pracować w systemie w pierwszym miesiącu. Nie tyle, ile ma pracować po pół roku, i nie tyle, ile ma kont w Google Workspace. Powód siedzi w regulaminie, nie w cenniku.

Warunki korzystania z usługi rozstrzygają to niesymetrycznie. Podniesienie subskrypcji działa od razu i karta jest obciążana różnicą ceny za pozostałą część okresu. Obniżenie działa dopiero w dniu odnowienia, a różnicy nikt nie zwraca: „no refund of any prepaid or outstanding Fees will be provided to the Client for the price difference between Subscriptions if the Client downgrades a Subscription during a Subscription Term". Osobne zdanie zamyka temat zwrotów w ogóle: „All Fees are non-refundable", i dotyczy to również okresu, w którym konta nie używano albo je wyłączono.

Praktyczny wniosek jest prosty. Kupienie o trzy stanowiska za mało kosztuje Cię dopłatę w dniu, w którym te osoby dochodzą. Kupienie o trzy za dużo kosztuje Cię rok. Przy Growth to 1 404 € zamrożone na coś, czego nikt nie otworzył.

Moja rekomendacja na start, z wdrożeń:

Listę rzeczy do ustawienia przed wpuszczeniem ludzi do systemu zebrałem osobno, w liście wskazówek do podstawowego wdrożenia Pipedrive.

Rocznie czy miesięcznie?

Rocznie, jeśli decyzja o systemie jest już podjęta, i miesięcznie, jeśli jeszcze nie. Oszczędność wynosi od 20 do 42% zależnie od planu, a kosztem jest dwanaście miesięcy zobowiązania bez możliwości zwrotu.

Zestawmy to na pięciu stanowiskach Growth. Rok z góry to 2 340 €. Płatność miesięczna to 2 940 €, czyli 600 € więcej za tę samą rzecz. Za te 600 € kupujesz jedno: prawo wyjścia po pierwszym miesiącu.

Jest jedna sytuacja, w której wybieram miesięczną, mimo rachunku. Firma, która nie ma jeszcze ustalonego procesu sprzedaży i nie wie, ile osób w tym systemie usiądzie, jest dokładnie tą firmą, która po kwartale zmieni plan albo liczbę stanowisk. Wtedy 600 € to nie strata, tylko cena decyzji odłożonej do momentu, w którym da się ją podjąć na danych. Roczna umowa podpisana przed ustaleniem procesu bywa droższa niż te 600 €, bo zamraża wybór, który zaraz okaże się zły.

Płatne dodatki i to, kiedy przestają być płatne

Pięć dodatków, każdy z ceną „już od", i to „od" jest w tej tabeli najważniejszym słowem.

Ceny ze strony cennika, informacja o wliczeniu z artykułu „Jak działają ceny w Pipedrive?" w bazie wiedzy producenta (aktualizacja 15.12.2025), oba odczyty z 24.08.2026.

Żadna z tych pięciu kwot nie jest ceną dodatku. To najniższy próg przy płatności rocznej, a trzy z pięciu dodatków rozliczają się od zużycia, nie od liczby osób w zespole. Ta druga rzecz jest ważniejsza, bo popularne zestawienia zakładają, że dodatki drożeją razem z zespołem, a drożeją razem z liczbą kontaktów, leadów i wykrytych firm.

Progi z widoku rozliczeń, kwoty przy płatności miesięcznej. Zestaw obie tabele obok siebie i wychodzi z tego reguła, której nie ma na stronie cennika: rok z góry zdejmuje z dodatku dokładnie jedną szóstą ceny, czyli niecałe 17%. LeadBooster za 39 € miesięcznie to 32,50 € przy rocznym, Campaigns za 16 € to 13,33 €, Web Visitors za 49 € to 41 €. Przy planach ten sam ruch dawał od 20 do 42%, więc na dodatkach rocznej płatności opłaca się mniej niż na licencjach.

Praktyczny wniosek dotyczy zwłaszcza dwóch pozycji. LeadBooster w cenie wywoławczej obsługuje dziesięć pozyskanych kontaktów miesięcznie, a przy stu kosztuje 99 €, czyli dwa i pół razy więcej. Campaigns w wersji z automatyzacją marketingu jest droższy o połowę od zwykłej wysyłki na tym samym progu. Zanim policzysz rachunek z dodatkami, sprawdź więc nie to, ilu macie handlowców, a ile zapytań miesięcznie wpada i ilu adresów jest na liście.

Wiersz Smart Docs w tabeli wyżej uzupełniłem z konta, nie z dokumentacji, i warto wiedzieć dlaczego. W tabeli producenta ta jedna linia ma cztery komórki, a nagłówek ma pięć kolumn, więc brakuje w niej wartości dla planu Premium. Z samej bazy wiedzy nie da się odczytać, czy oferty i podpisy elektroniczne dostajesz w Premium, czy dopiero w Ultimate. Dostajesz w Premium i jest to zgodne z tym, co reklamuje strona cennika, wymieniając „Umowy i ePodpisy" wśród funkcji tego planu.

Teraz rzecz, którą warto policzyć, zanim kupisz. Skoro trzy z pięciu dodatków są od Premium w cenie, to plan wyższy potrafi wyjść taniej niż niższy z dodatkami. Decyduje o tym jednostka rozliczeniowa, której cennik nie podaje, choć zmienia kwotę wielokrotnie: LeadBooster i Smart Docs naliczają się za całe konto, a Projects za stanowisko, tak jak licencja. Przy pięciu handlowcach Projects to więc 80 €, a nie 16 € z cennika, bo każda kwota w tabeli wyżej jest stawką „od", czyli za jedno stanowisko. Dla pięciu osób rachunek wygląda tak:

Premium jest tańsze o 45 € miesięcznie, czyli o 540 € (2 329 zł) rocznie, i daje przy okazji trzy razy wyższy limit leadów i szans oraz grupy widoczności, których na Growth nie ma wcale. Liczę tu najniższy próg każdego dodatku, więc przy LeadBoosterze na stu potencjalnych klientach zamiast dziesięciu ta różnica jest jeszcze większa. Granica przebiega przy siedemnastu stanowiskach: od siedemnastu w górę Growth z dodatkami znów jest tańszy, bo dwa z tych dodatków kosztują tyle samo niezależnie od liczby osób. Jeżeli Smart Docs nie jest Ci potrzebny i bierzesz tylko LeadBoostera i Projects, granica spada do dziewięciu stanowisk.

Osobna sprawa to automatyzacje, bo one nie są dodatkiem, tylko limitem planu. Na Growth masz ich pięćdziesiąt i w małym zespole wystarcza to na kilka pierwszych miesięcy. Cięższe rzeczy, jak przenoszenie danych między Pipedrive a systemem po drugiej stronie firmy, robi się poza nim i wyceniam je osobno przy automatyzacjach dla Pipedrive.

Limity planów, czyli drugi powód, żeby dopłacić

Plan zmienia się nie tylko dlatego, że brakuje funkcji. Częściej dlatego, że kończy się limit. Poniżej te, które w małym zespole kończą się pierwsze, z artykułu o limitach użycia w bazie wiedzy producenta (aktualizacja 12.05.2026).

Maksimum leadów i szans dla wszystkich planów to 300 000 na firmę, niezależnie od liczby stanowisk.

Dwie linijki z tej tabeli decydują o planie częściej niż cokolwiek innego. Pierwsza: na Lite nie ma ani jednej automatyzacji i nie ma synchronizacji poczty. Kupując Lite, żeby przetestować taniej, testujesz coś innego niż to, co potem kupisz. Druga: grup widoczności nie ma do Growth włącznie, więc wymóg, żeby handlowiec nie widział klientów kolegi, spełnia dopiero Premium.

Jest też zmiana, która dotyczy prawie każdego konta i zmienia sposób liczenia limitu. Producent pisze w tym samym artykule, że wszystkie konta dostaną limit leadów i szans w miejsce dotychczasowego limitu otwartych szans do października 2026. Nowy limit obejmuje leady oraz szanse otwarte, wygrane i przegrane, o ile nie zostały zarchiwizowane albo usunięte. Praktycznie: dotąd historia rosła bez wpływu na limit, a teraz zapełnia go razem z bieżącą pracą. Firma, która przy migracji wrzuci do systemu pięć lat archiwum, może zająć limit planu Lite w dniu importu.

Limity da się dokupić doładowaniami, na przykład pakietem plus 25 000 leadów i szans, dostępnym od planu Growth. Cen doładowań producent w bazie wiedzy nie podaje, zobaczysz je na własnym koncie.

Wiersz o tokenach API ma znaczenie dla jednej grupy czytelników: tych, którzy planują podłączyć do CRM-a agenta AI albo własną integrację. Porównywałem API ośmiu systemów pod tym kątem i wyniki są w porównaniu API CRM-ów. Wiersz o raportach dotyczy z kolei wszystkich: piętnaście raportów na użytkownika w planie Lite wystarcza, dopóki nie zaczniesz pracować na kilku widokach, a które z nich ustawić w pierwszej kolejności, opisuję w tekście o podstawowych wskaźnikach sprzedażowych w Pipedrive.

Czy ceny Pipedrive zawierają VAT?

Nie. Wszystkie kwoty z cennika są netto, a producent stawia przy nich jedno zdanie, które warto przeczytać przed pierwszą płatnością: „Ceny nie obejmują podatku VAT. W przypadku klientów z UE, którzy nie przedstawią numeru VAT, zostanie doliczony podatek VAT zgodny ze stawką obowiązującą w danym kraju członkowskim".

Stroną umowy dla klientów z Unii jest, zgodnie z regulaminem, estońska spółka Pipedrive OÜ z Tallina. Rachunek przychodzi więc z zagranicy i w euro. Numer VAT-UE podaje się w ustawieniach rozliczeń i lepiej zrobić to przed pierwszą fakturą niż po.

Na tym kończę, bo dalej zaczyna się robota Twojej księgowej, nie moja. Jeżeli rozliczacie takie faktury po raz pierwszy, to jest pytanie do niej, a nie do wdrożeniowca: usługa od podmiotu z innego kraju Unii rozlicza się inaczej niż faktura od polskiego dostawcy, a przy okazji pojawia się temat certyfikatu rezydencji. Zapytaj o oba przed pierwszą płatnością.

„Wdrożenie jest darmowe": co to znaczy u producenta

Pipedrive pisze w FAQ na stronie cennika: „Jeśli wybierzesz Pipedrive, wdrożenie jest darmowe, gdy zapiszesz się do planu cenowego, który wynosi ponad 400 USD rocznie". Czterysta dolarów rocznie to mniej niż jedno stanowisko Growth, więc próg brzmi jak spełniony przez każdego. Nie jest.

Na własnej stronie wdrożenia ten sam producent stawia próg zupełnie inaczej: opieka z przypisanym opiekunem klienta przysługuje, „jeśli wydajesz ponad 1000 USD", a przypis precyzuje, że chodzi o wydatek miesięczny, przy płatności rocznej liczony jako roczny podzielony na dwanaście. Tysiąc dolarów miesięcznie to przy Growth ponad dwadzieścia pięć stanowisk. Zespół pięciu handlowców wydaje 195 € miesięcznie, czyli jedną piątą tego progu.

Dwa progi w materiałach jednej firmy różnią się więc trzydziestokrotnie i mówią o dwóch różnych rzeczach. Pierwszy dotyczy startu na własną rękę: dostęp do materiałów, akademii, bazy wiedzy i pojedynczej rozmowy. Drugi dotyczy pracy z przypisanym opiekunem, planu wdrożenia i szkoleń na żywo. Do tego przypis dokłada dwa warunki, które w Polsce ważą więcej niż sam próg: jednorazowe rozmowy wdrożeniowe są dostępne wyłącznie po angielsku, a jeśli kontem opiekuje się partner Pipedrive, usługi świadczy ten partner, nie producent. Sama strona wdrożenia też nie ma polskiej wersji: adres z /pl/ przekierowuje na angielski.

Dorzucę do tego trzecią rzecz, której nie ma w żadnym z tych dokumentów. Polska wersja bazy wiedzy jest tłumaczona maszynowo i sama się do tego przyznaje w ramce na górze każdego artykułu. Efekt widać w tabeli limitów, gdzie nazwy planów zostały przetłumaczone na „Lekki", „Wzrost" i „Ostateczny", czyli na słowa, których nie ma w aplikacji. Kto szuka po polsku, czego dotyczy jego plan, trafia na dokument mówiący o czymś, czego nie widzi na ekranie.

Cała różnica siedzi w tym, czy czytasz „wdrożenie jest w cenie", czy „wdrożenie masz do zrobienia". Dla firmy z pięcioma handlowcami darmowe wdrożenie u producenta oznacza dostęp do materiałów po angielsku i tyle. Kto ustali proces sprzedaży, przeniesie dane i przekona zespół do pracy w systemie, jest wciąż pytaniem otwartym, a to jest ta pozycja rachunku, która bywa większa od licencji.

Ile wychodzi pierwszy rok

Trzy warianty dla tego samego zespołu pięciu handlowców na planie Growth z płatnością roczną. Kwoty netto, licencje po kursie z 24.08.2026.

W trzecim wariancie licencja to około 36% rachunku za pierwszy rok. W pierwszym jest całym rachunkiem, tylko że koszt przeniósł się na Twój czas i na to, czy zespół zacznie z tego korzystać.

Co dokładnie kupujesz w drugim i trzecim wierszu i czym te dwie pozycje różnią się od siebie, rozkładam w tekście o tym, ile kosztuje wdrożenie CRM. Same etapy takiego projektu, z czasami, opisuję w wdrożeniu CRM krok po kroku. Jeśli chcesz zobaczyć zakres i ceny mojej pracy, są jawne na stronie wdrożenia Pipedrive.

Jedna pozycja nie ma w tej tabeli własnego wiersza, a bywa najdroższa: drugie podejście. Firma, która kupiła licencje i konfigurację, a po kwartale wróciła do arkusza, płaci dalej abonament i zaczyna szukać, co poprawić. Do tego jest audyt wdrożonego CRM-a za 5 900 zł netto, tylko że to już drugi rachunek za tę samą rzecz.

Sześć pytań, po których wybierzesz plan bez czytania cennika

1. Ile osób otworzy system w pierwszym miesiącu? Ta liczba mnoży wszystko. Dokupienie stanowiska działa od razu, oddanie dopiero w dniu odnowienia.
2. Czy cokolwiek ma się dziać samo? Jeśli tak, Lite wypada, bo nie ma tam automatyzacji ani synchronizacji poczty. Zaczynasz od Growth.
3. Czy handlowcy mogą widzieć klientów kolegów? Jeśli nie mogą, to Premium, bo grupy widoczności zaczynają się dopiero tam.
4. Czy potrzebujesz formularzy, czatu na stronie albo ofert z podpisem elektronicznym? Jeśli tak, policz Premium z dodatkami w cenie, zanim policzysz Growth z dodatkami płatnymi.
5. Ile zapytań i szans wpada miesięcznie i ile historii przeniesiesz? Od tego zależy, kiedy dobijesz do limitu leadów i szans, który od października 2026 obejmuje też szanse zamknięte.
6. Czy decyzja o systemie jest podjęta? Jeśli tak, płać rocznie. Jeśli nie, zapłać 20% więcej za prawo wyjścia po miesiącu.

Jeżeli po tych sześciu pytaniach wciąż nie wiesz, gdzie stoisz, to zwykle znak, że problemem nie jest plan, tylko proces sprzedaży, którego jeszcze nikt nie ustalił. Wtedy wybór planu można spokojnie odłożyć o dwa tygodnie.

Skąd biorę te liczby

Wdrażam Pipedrive na co dzień, więc cennik czytam nie jako ciekawostkę, a jako pozycję w budżecie, którą trzeba komuś obronić przed zarządem. Wszystkie kwoty w tym tekście pochodzą ze strony cennika, z bazy wiedzy i z regulaminu producenta, z odczytu z 24.08.2026, i podaję przy nich, skąd są, żebyś mógł je sprawdzić, kiedy się zmienią.

Moje ceny są jawne z tego samego powodu. Zakres i kwoty wdrożenia znajdziesz na stronie wdrożenia i szkolenia Pipedrive, a jeśli licencje już płacisz, a zespół do systemu nie wchodzi, punktem startu jest audyt istniejącego systemu. Nie wiesz, które z dwóch? Napisz, umówimy rozmowę i powiem Ci to po dwudziestu minutach patrzenia na Wasz lejek.